HDC202-X24(FAQ)

1. Was ist zu tun, wenn kein Videoausgang vorhanden ist?

1. Confirm ob der KVM eingeschaltet ist, indem die Anzeigeleuchten auf der Vorderseite leuchten oder nicht. 
2. Confirm ob die Eingangsgeräte an die Eingangsanschlüsse des KVM angeschlossen sind und der entsprechende Kanal für die Ausgabe an den entsprechenden Monitor ausgewählt wurde.
3. Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel ordnungsgemäß funktionieren. Testen Sie dazu, ob der Monitor mit dem direkt angeschlossenen Eingabegerät und dem zu überprüfenden Kabel ordnungsgemäß funktioniert.
4. Stellen Sie sicher, dass der USB-C-Anschluss am Computer, der mit dem PC 1 Eingangsansch-

luss am KVM verbunden ist, das Thunderbolt-Protokoll oder den DP-Alt-Modus unterstützt.

2. Welche Bildwiederholraten unterstützt dieser KVM bei 4K-, 2K- und 1080P-Auflösungen？

1. Dieser KVM mit 8 Bit Farbtiefe unterstützt

1) 4K@60Hz abwärtskompatibel; 

2) 2K@120Hz abwärtskompatibel; 

3) 3440X1440@100Hz abwärtskompatibel;  

4) 1080P@240Hz abwärtskompatibel; .

1. Derzeit unterstützt der HDC202-X24 die Auflösung 5120X1440 nicht. Wenn Ihr Monitor diese Auflösung bietet, empfehlen wir Ihnen, ein anderes alternatives Modell DKS202-M24 oder HDK202-M24 zu kaufen.

3. Was zu tun, wenn die Monitore nicht Dual 4K Auflö- sung gleichzeitig ausgeben?

1. Make stellen Sie sicher, dass Sie alle mitgelieferten Eingangskabel verwenden, um Ihre Computer mit den KVM-Eingangsanschlüssen zu verbinden.
2. Stellen Sie sicher, dass die angeschlossenen USB-C-Ports an Ihren Computern den DP Alt-Modus und den DP MST-Modus unterstützen.
3. The Der neueste Mac-Computer mit ARM-Prozessor unterstützt nur den DP-SST-Modus, kann also nur eine doppelte Anzeige auf zwei Bildschirmen erreichen.
4. Wenn es sich bei Ihren Monitoren um 4K-Monitore handelt, aber in den Anzeigee- instellungen keine 4K-Auflösungsoption vorhanden ist (nur 2K, 1080P oder niedrigere Optionen sind in der Liste enthalten), nachdem Sie erfolgreich eine Verbindung mit dem KVM hergestellt haben, gibt es möglicherweise Kompatibilitätsprobleme beim Lesen der EDID zwischen dem KVM und den Monitoren. Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte über die unten stehenden Kontaktinformationen.

4. Was ist zu tun, wenn die Videoausgabe normal funktioniert, aber der USB-Teil nicht funktioniert?

1. Connect die USB-Geräte unter Umgehung des KVM-Switches direkt an den PC anschließen, um zu prüfen, ob alle USB-Geräte normal funktionieren.
2. Make stellen Sie sicher, dass die anderen USB-Gerätetypen an die zusätzlichen USB 3.0-Anschlüsse und nicht an die speziellen K&M-Anschlüsse auf der Rückseite angeschlossen werden.
3. Pay Achten Sie auf die Gesamtbandbreite, die von allen externen USB-Geräten belegt wird. Die Gesamtbandbreite des USB 3.0-Kanals des Modells HDC202-P23 beträgt 5 Gbps. Wenn die Gesamtbandbreite, die von den angeschlossenen externen USB-Geräten belegt wird, diese Obergrenze überschreitet, können die USB-Geräte nicht richtig funktionieren.
4. The Der USB 3.0-Anschluss an der Vorderseite unterstützt eine Ausgangsleistung von 7,5 W. Wenn ein USB-Gerät, das mehr Leistung benötigt (z. B. USB-Mischpulte), an den KVM angeschlossen werden muss, wird empfohlen, es an den USB 3.0-Anschluss an der Vorderseite anzuschließen, damit es ordnungsgemäß funktioniert.

5. Was ist, wenn mein Computer nur eine Thunderbolt -Schnittstelle hat und ich die Thunderbolt-Schnittstelle nach dem Anschluss an den KVM noch verwenden muss?

1. After Wenn Sie den Computer mit einem Kabel, das dem Thunderbolt-Protokoll entspricht, an den KVM anschließen, kann der Thunderbolt-Erweiterungsanschluss am KVM (der Thunderbolt-Anschluss ohne Laptop-Silkscreen) die gleiche Funktion wie der Thunderbolt-Anschluss des Computers erfüllen und den Zugriff auf USB, Monitore und andere Geräte ermöglichen.
2. Es sollte beachtet werden, dass es sich von HDC202-P23 unterscheidet, der Anschluss kann kein Videosignal empfangen, das heißt, Mac-Computer, die MST nicht unterstützen, können die erweiterte Anzeige nicht realisieren, indem sie zwei USB-C-Kabel anschließen, wenn Sie die erweiterte Anzeige von Mac-Computern realisieren müssen, die nicht die MST-Funktion haben, müssen Sie ein Konvertierungskabel oder eine Dockingstation verwenden, um den Mac-Computer mit dem PC2-Anschluss zu verbinden, oder das HDC202-P23-Modell verwenden, um zu realisieren.

6. Was ist zu tun, wenn der Hotkey nicht funktioniert?

1. Please Vergewissern Sie sich, dass die Tastatur an den entsprechenden Tastaturanschluss an der Vorderseite angeschlossen ist (mit Tastatur- und Mausmarkierungen).
2. Der Standard-Hotkey für die HDC202-X24 ist die [Rechte Strg-Taste]. Wenn Sie eine andere Auslösetaste verwenden möchten, passen Sie die Hotkey-Einstellungen entsprechend an.
3. Die HDC202-X24-Modelle unterstützen sowohl den Pass-Through-Modus als auch den Legacy-Emulationsmodus zur Steuerung von Tastatur und Maus. Im Pass-Through-Modus ist die Kompatibilität mit den gängigsten Tastaturen und Mäusen auf dem Markt gut. Mit der ständigen Weiterentwicklung von Tastaturen und Mäusen ist es jedoch unvermeidlich, dass es einige spezielle Tastatur- und Mausmodelle gibt, die potenzielle Kompatibilitätsprobleme mit unserem KVM haben könnten. Um eine bessere Kompatibilitätserfahrung zu erhalten, ist es daher möglich, den Legacy-Emulationsmodus zu verwenden.
4. If Sie Probleme mit der Tastatur und der Maus im Pass-Through-Modus haben, schließen Sie bitte eine einfache Tastatur an den dedizierten Tastaturanschluss an der Vorderseite des KVM an und wechseln Sie mit der Tastenkombination [Hotkey + Hotkey + F2] in den Legacy-Emulationsmodus. Dieser Modus verbessert theoretisch den Kompatibilitätsmodus zwischen Tastatur und Maus und unserem KVM. Nach erfolgreicher Einstellung können Sie Ihre Originaltastatur und -maus wieder anschließen und sie weiter verwenden.
5. Was tun, wenn der Laptop anzeigt, dass die Ladeleistung zu gering ist?

1. Derzeit unterstützt der PC 1-Eingang A des HDC202-X24 eine Ladeleistung von ca. 60 W. Der Hauptgrund für die Begrenzung der Ladeleistung auf diesen Standard ist eine Kombination von Faktoren, wie z. B. Bedenken hinsichtlich der Erwärmung, die die Lebensdauer des Geräts beeinträchtigen könnte.
2. Wenn Ihr Eingabegerät ein High-End-Gaming-Notebook (90W-120W Stromversorgung) oder eine Hochleistungs-Workstation (120W oder mehr Stromversorgung) ist, wird empfohlen, dass Sie das zusätzliche Netzteil, das im Lieferumfang des Notebooks enthalten ist, zum Laden verwenden.

1. Was ist zu tun, wenn über den 3,5-mm-Audioanschluss kein Ton ausgegeben wird??

1. For HDC202-X24 werden die Audiosignale von der 3,5-mm-Audioschnittstelle über den USB-Kanal übertragen. Bitte überprüfen Sie, ob das ausgewählte Wiedergabegerät für Audio auf den Kanal „USB Audio“ eingestellt ist.

1. Unterstützt dieses Modell eine 100M Netzwerkkarte oder eine 1000M Netzwerkkarte und kann es ausgeschaltet wer- den?

1. Derzeit ist dieses Modell mit einer 1000M-Netzwerkkarte ausgestattet, die es 2 an den KVM angeschlossenen PCs ermöglicht, mit nur einem Kabel auf das Netzwerk zuzugreifen.
2. Wenn Sie Probleme mit dem USB-Netzwerk haben, die ein kabelgebundenes oder drahtloses WIFI-Netzwerk stören, können Sie das USB-Netzwerk des KVM deaktivieren. Wenn Sie Probleme mit dem USB-Netzwerk haben, die mit einem kabelgebundenen oder drahtlosen WIFI-Netzwerk interferieren, können Sie das USB-Netzwerk des KVM deaktivieren, indem Sie in den Einstellungen Ihres Computers auf den Netzwerkadapter zugreifen. Oder verwenden Sie Hotkey+Hotkey+F4, um die USB-Netzwerkkarte zu deaktivieren.

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