保証期間外で製品に欠陥がある場合、私は何ができますか?

保証期間終了後に製品に欠陥が発生した場合、以下の手順をお勧めします:

1.カスタマーサポートにご連絡ください:ウェブサイト右下のチャットウィンドウをご利用いただくか、電子メール(service.jp@tesmart.com)で直接お問い合わせください。

2.注文情報の提供:問題を迅速に解決するために、注文番号、注文日、製品モデルをご提供ください。

3.詳細な問題の説明:できるだけ詳細に問題を説明してください。弊社のカスタマーサービスチームが提供された情報を審査し、適切な解決策をご提案いたします。

製品の問題が確認され、保証期間が終了している場合でも、安心してください。お客様に満足いただける解決策をご提供いたします。

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