保証期間中に修理のために支払う必要がある潜在的な費用は何ですか？

よくある質問と回答：製品の欠陥と部品交換

1.TESmartは製品の欠陥にどのように対応していますか？

製品に欠陥がある場合、TESmartは新しい部品または修復された部品で欠陥のある部品を交換するか、同等の型番で製品全体を交換します。
交換された製品は、元の製品の残存保証期間または90日（どちらか長い方）の保証を享受します。
交換された新製品はお客様の所有物となり、交換された製品はTESmartの所有物となります。

2.保証期間内の製品欠陥による修理や交換には追加費用が必要ですか？
保証期間内につきましては、無償でサービスを提供することを目指しています。ただし、以下の場合には追加費用が発生する可能性があります：

保証範囲外の問題：人為的な事故、誤用、またはTESmartの許可なく行われた変更による損傷などが該当します。
アクセサリー：保証は通常、メインユニットにのみ適用され、データケーブル、リモコン、電源アダプターなどのアクセサリーは含まれません。これらのアクセサリーの交換には追加費用が発生する場合があります。

3.保証の過程で追加費用を避けるためにはどうすればよいですか？
追加費用のリスクを最小限に抑えるためには、製品の使用に関するマニュアルに記載された指示に従うことをお勧めします。また、製品を使用する前に保証および利用規約をご確認ください。

製品に関するご質問やさらに詳細な情報が必要な場合は、ウェブサイトのチャットウィンドウを通じて直接、または電子メール(service.jp@tesmart.com)でお問い合わせください。