HDC202-X24(FAQ)

 

1. ビデオ出力がない場合は?

 

1. フロントパネルのインジケータランプが点灯しているかどうかで、KVM の電源がオンになっているかどうかを確認します。 
2. KVM の入力ポートに入力デバイスが接続され、対応するモニタに出力するために対応するチャネルが選択されているかどうかを確認します。
3. すべてのケーブルが正しく機能していることを確認してください。これは、検証するケーブルを使って入力デバイスを直接接続し、モニターが正しく表示できるかどうかをテストすることで証明できます。
4. KVM の PC 1 入力ポートに接続するコンピュータの USB-C ポートが Thunderbolt プロトコルを備えているか、DP Alt Mode をサポートしていることを確認してください。

 

2. KVMがサポートする4K、2K、1080P解像度のリフレッシュ・レートは？

 

1. このKVMは8ビット色深度をサポートしています

1) 4K@60Hz 後方互換性がある； 

2) 2K@120Hz 後方互換性がある；

3) 3440X1440@100Hz 後方互換性がある；

4) 1080P@240Hz 後方互換性がある。

1. 現在、HDC202-X24は5120X1440解像度をサポートしていません。お使いのモニターがこの解像度をサポートしている場合は、別の代替モデルDKS202-M24またはHDK202-M24を購入することをお勧めします。

 

3. モニターがデュアル4K解像度を同時に出力しない場合、どうすればいいのか？

 

1. コンピュータを KVM 入力ポートに接続するには、パッケージに同梱されている入力ケー ブルをすべて使用してください。
2. コンピュータに接続されているUSB-CポートがDP altモードおよびDP MSTモードをサポートしていることを確認してください。
3. お使いのモニタがすべて 4K モニタであるにもかかわらず、KVM への接続に成功した後、ディスプレイ設定に 4K 解像度のオプションがない場合 (リストには 2K、1080P またはそれ以下のオプションしかない)、KVM とモニタ間の EDID 読み取りの互換性に問題がある可能性があります。このような状況が発生した場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

 

4. ビデオ出力は正常に動作しているが、USB部分が故障している場合はどうすればよいですか？

 

1. KVM スイッチをバイパスして、USB デバイスを PC に直接接続し、すべての USB デバイスが正常に動作するかどうかを確認します。
2. 他のタイプの USB デバイスがリアパネルの K&M 専用ポートではなく、追加の USB 3.0 ポートに接続されていることを確認してください。
3. すべての外部USBデバイスが占有する合計帯域幅に注意してください。HDC202-P23モデルのUSB 3.0チャネルの合計帯域幅は5Gbpsです。接続中の外部USBデバイスが占有する帯域幅の合計がこの上限を超えると、USBデバイスが正常に動作しなくなります。
4. フロントパネルの USB 3.0 ポートは、7.5W の電力出力に対応しています。より大きな電力を必要とする USB デバイス（USB ミキシングコンソールなど）を KVM に接続する必要がある場合は、正常に動作するように、フロントパネルの USB 3.0 ポートに接続することをお勧めします。

 

5. Thunderbolt インターフェースが1つしかないコンピュータで、KVM に接続した後も Thunderbolt インターフェースを使用する必要がある場合はどうすればよいですか？

 

1. Thunderbolt プロトコルに準拠したケーブルを使用してコンピュータと KVM を接続すると、KVM の Thunderbolt 拡張ポート (ラップトップのシルクスクリーンがない Thunderbolt ポート) がコンピュータの Thunderbolt ポートと同じ機能を果たし、USB、モニタ、その他のデバイスにアクセスできるようになります。
2. HDC202-P23とは異なり、ポートがビデオ信号入力を受信できない、つまりMSTに対応していないMacコンピュータはUSB-Cケーブルを2本接続しても拡張ディスプレイを実現できないので、MST機能を持たないMacコンピュータの拡張ディスプレイを実現する必要がある場合は、変換ケーブルまたはドッキングステーションを使用してMacコンピュータとPC2ポートを接続するか、HDC202-P23モデルを使用して実現する必要があることに注意する必要がある。

 

6. ホットキーが効かない場合はどうすればよいですか？

 

1. キーボードがフロントパネルの専用キーボードポートに接続されていることを確認してください（キーボードとマウスのマークがあります）。
2. HDC202-X24のデフォルトホットキーは[右Ctrl]です。別のトリガーキーを使用する必要がある場合は、ホットキーの設定を適宜カスタマイズしてください。
3. HDC202-X24は、パススルーモードとレガシーエミュレーションモードの両方をサポートしています。パススルーモードでは、市場で主流のキーボードやマウスと互換性があります。しかし、キーボードとマウスの反復的なアップグレードに伴い、KVMとの互換性に問題がある可能性のあるキーボードとマウスの特殊なモデルが存在することは避けられません。
4. パススルーモードでキーボードとマウスに何らかの問題が発生した場合は、KVMのフロントパネルにある専用キーボードポートに基本キーボードを接続し、ホットキーの組み合わせ[Hotkey + Hotkey + F2]を使用してレガシーエミュレーションモードに切り替えてください。このモードは、理論的には、キーボードとマウスとKVMの間の互換モードを強化します。設定に成功すると、元のキーボードとマウスを再接続して、引き続き使用することができます。

 

1. ラップトップが充電電力が低すぎると表示した場合、どうすればよいですか？

 

1. 現在、HDC202-X24のPC 1入力Aポートは、約60Wでの充電をサポートしている。この規格に充電電力を制限している主な理由は、寿命に影響を及ぼす可能性のある加熱の懸念などの要因が重なっているためである。
2. 一般的に、60W電源は通常のオフィスワークで必要な電力を満たすことができますが、お使いの入力デバイスがハイエンドのゲーミングノートPC（90W～120W電源を必要とする）や高性能ワークステーション（120W以上の電源を必要とする）の場合は、ノートPCのパッケージに同梱されている追加電源アダプターを充電用に使用することをお勧めします。

 

1. 3.5mmオーディオポートから音声が出力されない場合はどうすればよいですか？

 

1. HDC202-X24では、3.5mmオーディオインターフェースからの音声信号はUSBチャンネルを経由して伝送されます。オーディオ用再生デバイスが 「USB Audio 」チャンネルに設定されているかご確認ください。

 

1. このモデルは100Mネットワークカードまたは1000Mネットワークカードをサポートしていますか？

 

1. 現在、このモデルには1000Mネットワークカードが搭載されており、KVMに接続された2台のPCがケーブル1本でネットワークにアクセスできる。
2. USB ネットワークが有線ネットワークまたはワイヤレス WIFI ネットワークと干渉して問題が発生する場合は、KVM の USB ネットワークをオフにできます。USB ネットワークが有線ネットワークまたはワイヤレス WIFI ネットワークと干渉して問題が発生する場合は、コンピュータの設定でネットワーク アダプタにアクセスして、KVM の USB ネットワークを無効にできます。または、Hotkey+Hotkey+F4 を使用して、USB ネットワークカードをオフにします。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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