注文内容を変更できますか？

注文の変更に関するよくある質問

1. 注文を変更またはキャンセルできますか？
注文がまだ発送されていない場合、変更またはキャンセルが可能です。

2.注文を変更・キャンセルするにはどうすればよいですか？
ウェブサイト右下のチャットウィンドウから直接ご連絡いただくか、service.jp@tesmart.comにメールを送信してください。お客様のご要望に応じて、個別のガイダンスを提供いたします。

3.すでに発送された注文はどうなりますか？変更またはキャンセルできますか？
申し訳ございませんが、注文が発送されると変更やキャンセルはできません。しかし、配送拒否または返品は可能です。いずれの場合も、カスタマーサービスに直接ご連絡ください。

返品を受け取り次第、5営業日以内に返金手続きを行います。拒否や返品を行う前に、必ずカスタマーサービス部門の確認をお願いします。一方的に受け取りを拒否された郵便物は返品として受け付けることができませんので、ご了承ください。