Fehlersuche

1.Wie kann ich mein Gerät an KVM anschließen?

• Um Ihre Geräte mit dem KVM zu verbinden, benötigen Sie ein USB-C-Kabel pro Computer und ein 8K-HDMI-Kabel, um den KVM mit dem Monitor zu verbinden.
• Im Produktpaket sind 2 USB-C-Kabel für alle PC-zu-KVM-Verbindungen enthalten,während das 8K-HDMI-Kabel für die KVM-zu-Monitor-Verbindung separat erworben werden muss (8K-HDMI-Kabel empfohlen).

2.Welche Bildwiederholrate unterstützt der KVM bei 8K- und 4K-Auflösung?

CKS201-M23 unterstützt das DP1.4-Protokoll und den DisplayPort Alternate Mode (DP Alt Mode).

• 7680x4320@60Hz       8bit
• 3840x2160@60Hz       8bit
• 3840x2160@120Hz     8bit
• 3840x2160@144Hz     8bit

3.Wie man Tastenkombinationen ändert？

Um Ihnen die Arbeit zu erleichtern, haben wir eine benutzerdefinierte Hotkey-Funktion eingebaut. Mit dieser Einstellung können Sie eine beliebige Taste auf der an den KVM angeschlossenen Tastatur als Auslösetaste für den Hotkey-Befehl verwenden. Die Standard-Hotkey-Auslösetaste ist die [Rechts-CTRL]. Die benutzerdefinierte Hotkey-Funktion kann auf die folgenden Arten eingestellt werden:

• Methode 1：

Nachdem Sie den KVM eingeschaltet haben, halten Sie die Taste [Select ②] auf der auf der Vorderseite 10 Sekunden lang gedrückt, bis Sie einen langen Signalton hören. Wenn die Einstellung der Trigger-Taste beginnt, ertönt der Summer 5 Sekunden lang. Bitte drücken Sie die Taste, die Sie als Auslösetaste verwenden möchten, innerhalb von 5 Sekunden. Nach dem Drücken der Taste endet der Aufforderungston und die Einstellung ist abgeschlossen.

• Methode 2：

Drücken Sie [Rechts-Strg]→[Rechts-Strg]→[F1], dann ertönt der Summer 5 Sekunden lang. Drücken Sie innerhalb von 5 Sekunden die Taste auf dem Tastenfeld, die Sie als Auslösetaste verwenden möchten. Nachdem Sie die Taste gedrückt haben, endet der Aufforderungston und die Einstellung ist abgeschlossen.

4.Was ist zu tun, wenn die Hotkey-Umschaltung nicht funktioniert?

• Vergewissern Sie sich, dass die Tastatur an den Tastaturanschluss (mit Tastatur und Maus gekennzeichnet) angeschlossen ist.
• Der Standard-Hotkey für CKS201-M23 ist die [Rechte Strg]-Taste. Wenn Sie eine andere Auslösetaste benötigen, passen Sie bitte die Hotkey-Einstellungen entsprechend an.
• Die Modelle CKS201-M23 unterstützen sowohl den Pass-Through-Modus als auch den Legacy-Emulationsmodus zur Steuerung von Tastatur und Maus. Im Pass-Through-Modus sind sie mit den gängigen Tastaturen und Mäusen auf dem Markt gut kompatibel. Mit der ständigen Weiterentwicklung von Tastaturen und Mäusen ist es jedoch unvermeidlich, dass es einige spezielle Tastatur- und Mausmodelle gibt, die potenzielle Kompatibilitätsprobleme mit unserem KVM haben könnten. Um eine bessere Kompatibilitätserfahrung zu erhalten, ist es daher möglich, den Legacy-Emulationsmodus zu verwenden.
• Wenn Sie im Pass-Through-Modus Probleme mit Tastatur und Maus haben, schließen Sie eine einfache Tastatur an den dedizierten Tastaturanschluss des KVM an und verwenden Sie die Tastenkombination [Hotkey + Hotkey + F2], um in den analogen Legacy-Modus zu wechseln. Dieser Modus verbessert theoretisch die Kompatibilität von Tastatur und Maus mit unserem KVM. Nach erfolgreicher Einrichtung können Sie die Originaltastatur und -maus wieder anschließen und weiter verwenden.

5.Was sind die Unterschiede zwischen dem Tastatur- und Maus-Pass-Through-Modus und dem Legacy-Emulationsmodus, und wie kann man zwischen ihnen wechseln?

• Der Legacy-Emulationsmodus stellt dem PC voreingestellte grundlegende Tastatur- und Mausdaten zur Verfügung, wodurch die Grundfunktionalität gewährleistet und die Kompatibilität theoretisch verbessert wird. Dies bedeutet, dass der angeschlossene Computer nicht in der Lage ist, die tatsächliche Tastatur- und Mausspezifikation zu erkennen, und dass die Steuerungssoftware für Tastatur und Maus nicht funktioniert. Wenn die Tastatur und die Maus im Pass-Through-Modus ordnungsgemäß funktionieren, wird empfohlen, den Pass-Through-Modus beizubehalten.
• Der Standardmodus für die Tastatur- und Maussteuerung ist der Pass-Through-Modus. Sie können mit der Tastenkombination [Hotkey + Hotkey + F2] zwischen diesen beiden Modi umschalten. Nach dem Drücken der Tastenkombination werden zwei Pieptöne ausgegeben, um den Eintritt in den Legacy-Emulationsmodus anzuzeigen, während ein Piepton den Eintritt in den Pass-Through-Modus anzeigt.

6.Kann der USB 3.2 Gen 1-Anschluss an der Vorderseite aufgeladen werden? Wie hoch ist die Leistung?

• Die USB-A- und USB-C-Anschlüsse an der Vorderseite verfügen über ein integriertes Lademodul, das das Aufladen Ihres Telefons, Tablets und anderer mobiler Geräte, aber nicht des angeschlossenen Computers unterstützt, mit einer maximalen Ausgangsleistung von 7.5 W.
• Es wurde nach dem BC1.2-Protokoll entwickelt, und die Spannung und der Strom können automatisch an die Spezifikation des aufzuladenden Geräts angepasst werden, um ein sicheres Aufladen zu gewährleisten.

7.Kann der KVM einen Laptop aufladen? Wie hoch ist die Leistung?

Schließen Sie Ihren Laptop an Eingang 1 und Eingang 2 auf der Rückseite des KVM an, um Ihren Laptop über das PD-Protokoll zu laden. Die Ladeleistung beträgt 60 W, was dem täglichen Bedarf im Büro entspricht.

8.Warum gibt es keinen Ton, wenn ein Audiogerät an den 3.5-mm-Audioanschluss des KVM angeschlossen ist?

Das CKS201-M23 verfügt über ein integriertes Mikrofon und einen L/R-Audioausgang, und die Audiosignale von der Audioschnittstelle werden über den USB-Kanal übertragen. Bitte vergewissern Sie sich, dass das ausgewählte Wiedergabegerät für Audio auf den Kanal "USB Audio" eingestellt ist.

9.Warum wird mein Monitor schwarz, wenn ich mein Gerät an den KVM anschließe?

• Verwenden Sie unbedingt den mitgelieferten Netzadapter.
• Stellen Sie sicher, dass Sie einen Thunderbolt3- oder Thunderbolt4-Anschluss an Ihrem Computer oder einen USB-C-Anschluss, der den DP Alt-Modus unterstützt, anschließen.
• Wenn der Monitor über das Ausgangskabel direkt an den Computer angeschlossen ist, prüfen Sie, ob er ordnungsgemäß funktioniert. Wenn ein Problem auftritt, kann das Ausgangskabel oder der Monitor defekt sein. Sie können dann versuchen, das Ausgangskabel und den Monitor auszutauschen.
• Wenn keiner der oben genannten Schritte das Problem löst, können neben der Beschädigung des KVM selbst auch die folgenden
• technischen Kompatibilitätsgründe in Betracht gezogen werden:

1）Die EDID-Daten einiger Monitore sind speziell, was dazu führt, dass der KVM die EDID-Daten abnormal liest, was wiederum die Anzeigeleistung des Monitors beeinträchtigt.

2）Einige Monitore können nicht über Aux mit KVM kommunizieren, was dazu führt, dass die Monitorverbindung nicht erkannt wird.

3）Es ist möglich, dass es ein Kompatibilitätsproblem zwischen dem KVM und dem Konvertierungsgerät/der Dockingstation/dem Computer gibt, was dazu führt, dass das Videosignal nicht reibungslos an den Monitor zur Anzeige übertragen wird.

Wenn Sie oben keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Center für Hilfe. Sie können uns über die im Popup-Fenster unten rechts auf unserer offiziellen Website angegebenen Informationen kontaktieren oder uns eine E-Mail an service@tesmart.de senden. Wir sind hier, um zu helfen.