Fehlersuche

1.Wie wird das Gerät an den KVM angeschlossen?

• Wenn Sie Geräte an den KVM anschließen, benötigen Sie ein 8K KVM-Kabel pro Computer (jedes 8K KVM-Kabel besteht aus einem 8K HDMI-Kabel und einem USB-Kabel) und ein 8K HDMI-Kabel, um den KVM mit dem Monitor zu verbinden.
• Vier 8K KVM-Kabel sind im Produktpaket für alle PC-zu-KVM-Verbindungen enthalten, während das 8K HDMI-Kabel für KVM-zu-Monitor-Verbindungen separat erworben werden muss (8K HDMI-Kabel werden empfohlen).

2.Welche Bildwiederholfrequenz unterstützt der KVM bei 8K- und 4K-Auflösung?

HKS401-M23 unterstützt die Protokolle HDMI2.1 und HDCP2.3 mit einer maximalen Bandbreite von bis zu 48 Gbit/s

• 7680x4320@30Hz                  8bit
• 3840x2160@144Hz                8bit
• 7680x4320@60Hz (DSC)        8bit
• 3840x2160@120Hz (DSC)     12bit

3.Wie können Hotkeys angepasst werden?

• Halten Sie die Taste Select ④ an der Vorderseite gedrückt, bis Sie den Summer mit einem langen Piepton hören, und drücken Sie dann innerhalb von 5 Sekunden die Taste, die Sie als Hotkey-Auslöser verwenden möchten.
• Drücken Sie Hotkey + Hotkey + F1 und dann innerhalb von 5 Sekunden die Taste, die Sie als Hotkey-Auslösetaste verwenden möchten.

4.Warum kann ich keine Hotkeys verwenden?

• Prüfen Sie, ob die Tastatur an den USB 3.0-Anschluss des KVM angeschlossen ist. Wenn dies der Fall ist, schließen Sie die Tastatur bitte an den speziellen Tastatur- und Mausanschluss des KVM an;
• Die Standard-Hotkey-Auslösetaste ist die [Rechts-CTRL], wenn Sie andere Hotkeys verwenden möchten, können Sie diese durch Anpassen des Hotkeys ändern;
• Möglicherweise liegt ein Kompatibilitätsproblem zwischen der aktuellen Tastatur und KVM vor, das die Verwendung der Hotkeys verhindert. Dies kann durch Umschalten von KVM in den Kompatibilitätsmodus behoben werden. Ersetzen Sie eine andere Basistastatur und schließen Sie sie an den dedizierten Tastatur- und Mausanschluss von KVM an. Verwenden Sie den Hotkey (Hotkey + Hotkey + F2), um in den Kompatibilitätsmodus zu wechseln, und verwenden Sie dann weiterhin die ursprüngliche Tastatur.

5.Was ist der Unterschied zwischen dem Pass-Through-Modus und dem Legacy-Emulations-Modus und wie kann man umschalten?

• Der Legacy-Emulations-modus ist eine Funktion von KVM, die dem PC eine grundlegende Voreinstellung von Tastatur- und Mausinformationen liefert, um die grundlegende Funktionalität der Tastatur und Maus zu gewährleisten und gleichzeitig die Kompatibilität zu verbessern. Dies bedeutet, dass der Computer die Tastatur und Maus nicht erkennt und die Software zur Steuerung von Tastatur und Maus nicht verwendet werden kann. Wenn die Tastatur und die Maus im Pass-Through-Modus normal funktionieren, wird empfohlen, den Pass-Through-Modus zu verwenden.
• Das Gerät ist werkseitig auf den Pass-Through-Modus eingestellt. Sie können mit einem Hotkey (Hotkey + Hotkey + F2) zwischen dem Legacy-Emulations-Modus und dem Pass-Through-Modus umschalten. Nach Auslösen des Hotkeys ertönen zwei Pieptöne für den Pass-Through-Modus und ein Piepton für den Legacy-Emulationsmodus.

6.Kann der USB3.0-Anschluss an der Vorderseite aufgeladen werden? Wie hoch ist die Leistung?

HKS401-M23 hat ein eingebautes Lademodul, das Ihr Telefon, Tablet und andere Geräte aufladen kann. Der USB-A-Anschluss an der Vorderseite des KVM unterstützt die Datenübertragung während des Ladevorgangs. Der USB-Anschluss unterstützt das BC 1.2-Protokoll und ist in der Lage, Spannung und Strom automatisch an die Spezifikationen der Ladegeräte anzupassen. Das macht das Aufladen sicher und vermeidet Schäden.

7.Warum höre ich nichts, wenn ich ein Audiogerät an die 3.5-mm-Buchse des KVMs anschließe?

Der HKS401-M23 verfügt über einen Audio-Integrationsport, der Audiosignale über den USB-Kanal überträgt. An den KVM-Umschalter angeschlossene Audiogeräte werden als "USB-Audio" erkannt. Bitte stellen Sie sicher, dass in den Audioeinstellungen Ihres Computers "USB-Audio" als Ausgabegerät ausgewählt ist.

8.Warum wird mein Monitor schwarz, wenn ich mein Gerät an den KVM anschließe?

• Schließen Sie den Computer direkt an den Monitor an und verwenden Sie Kabel für die Eingangs- und Ausgangsanschlüsse, um zu prüfen, ob sie ordnungsgemäß funktionieren. Wenn sie nicht funktionieren, liegt das Problem möglicherweise beim Eingangsgerät, dem Monitor oder den Kabeln. Versuchen Sie, den Monitor und die Kabel auszutauschen.
• Wenn eine bestimmte Eingangsquelle nicht angezeigt wird, tauschen Sie die Eingangsanschlüsse zwischen dieser Eingangsquelle und anderen Eingangsquellen aus, um zu sehen, ob die Eingangsquelle richtig angezeigt wird.