Dual/Drei Monitor-KVM-Switch Nur ein Monitor kann angezeigt werden

Stichwörter: Anzeige; Bildschirmausfall; Monitor; KVM-Switch; Ein schwarzer Bildschirm

Anwendbare Produktmodelle: Dual Monitor KVM; Drei Monitor KVM

HKS0402A1U/HDK0402A10/HKS0202A2U/HKS0402A2U/HKV0402A1U/HKS0802A1U/PKS0802A10/HKS0403A1U usw.

Wenn Sie ein Problem haben, dass einer der externen Monitore, der mit dem TESmart KVM-Switch verbunden ist, einen schwarzen Bildschirm anzeigt, versuchen Sie bitte die folgenden Troubleshooting-Schritte. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an das TESmart Kundendienstzentrum für weitere Unterstützung. Sie können uns über das Chat-Fenster unten rechts kontaktieren oder Feedback senden. Unser engagiertes Team von Fachleuten steht Ihnen immer zur Verfügung, um Hilfe zu leisten und After-Sales-Unterstützung zu bieten.

Um das Problem des schwarzen Bildschirms an einem Monitor zu beheben, befolgen Sie bitte die unten stehenden Schritte. Das Ziel ist es festzustellen, ob das Problem am Ausgangsanschluss des Computers, am Ausgangsanschluss des Monitors, am Kabel oder am KVM-Switch-Port liegt.

Zunächst einmal, wie können wir feststellen, ob das Problem an einem Ein- oder Ausgangsanschluss, am Kabel oder an einer Dockingstation liegt?

Bitte versuchen Sie, den Monitor mit dem schwarzen Bildschirm direkt mit dem Computer zu verbinden (ohne den KVM zu verwenden) und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn der Monitor immer noch kein Bild anzeigt, deutet dies darauf hin, dass das Problem am Quellgerät, am Monitor, am Kabel oder an der Dockingstation liegen könnte. Es ist wichtig, das Originalkabel oder den angeschlossenen Konverter während dieses Testvorgangs unverändert zu lassen.

1. Wenn alle Eingangsquellen auf demselben Monitor einen schwarzen Bildschirm haben.

Vergewissern Sie sich zunächst, dass alle Kabel ordnungsgemäß an das KVM-System angeschlossen sind.

Für die Situation, in der der Bildschirm des Monitors schwarz ist, führen Sie bitte die folgenden Fehlerbehebungstests durch. Ziel ist es herauszufinden, ob das Problem am Ausgangsanschluss des KVM-Switches und am Ausgangsverbindungskabel liegt.

SCHRITT 1 —— Bitte schließen Sie das Austauschkabel am Anschluss des KVM an.

(lassen Sie die Position des Monitors und der Kabel unverändert)

Kreuztest wie im Bild gezeigt.

Vorher: Nehmen wir an, dass vor dem Kreuzexperiment Monitor1 einen schwarzen Bildschirm zeigt und Monitor2 ein funktionierender Monitor ist.

Monitor1 ---> Display1-Ausgang ---> (schwarzer Bildschirm)

Monitor2 ---> Display2-Ausgang ---> (funktionierender Monitor)

SCHRITT 2 —— Halten Sie den Verbindungszustand, wie er in SCHRITT 1 festgelegt wurde, aufrecht. Bitte tauschen Sie die Kabel aus, die den Bildschirm und den KVM verbinden.

(Die Anschlüsse des Monitors und des KVM-Ausgangs bleiben unverändert)

Kreuztest wie im Bild gezeigt.

Vorher: Nehmen wir an, dass vor dem Durchführen des Kreuzexperiments Monitor1 einen schwarzen Bildschirm zeigt und Monitor2 der funktionsfähige Monitor ist.

Monitor1 ---> Display1-Ausgang ---> (Schwarzer Bildschirm)

Monitor2 ---> Display2-Ausgang ---> (Funktionsfähiger Monitor)

2. Wenn alle Eingangsquellen einen Bildschirm mit einem schwarzen Bild zeigen, aber nicht derselbe Bildschirm ist.

Bestätigen Sie, dass im Dual-Monitor-Modus Eingang A Display 1 entspricht und Eingang B Display 2 entspricht.

SCHRITT 1 —— Bitte tauschen Sie die Position des KVM-Ports aus, an dem die Eingangsquelle angeschlossen ist,

(Der Computer und die Kabel bleiben unverändert.)

Kreuztest wie im Bild gezeigt.

Vorher: Nehmen wir an, dass vor dem Durchführen des Kreuzexperiments Monitor1 einen schwarzen Bildschirm zeigt und Monitor2 der funktionsfähige Monitor ist.

PC1 ---> PC1-Eingang ---> (Schwarzer Bildschirm)

PC2 ---> PC2-Eingang ---> (Funktionsfähiger Monitor)

SCHRITT 2 —— Halten Sie den im SCHRITT 1 abgeschlossenen Verbindungszustand aufrecht. Bitte tauschen Sie das Eingangskabel aus, das den Computer mit dem KVM verbindet,

(Die Computer- und KVM-Eingangsanschlüsse bleiben unverändert.)

Kreuztest wie im Bild gezeigt.

Vorher: Nehmen wir an, dass vor dem Durchführen des Kreuzexperiments Monitor1 einen schwarzen Bildschirm zeigt und Monitor2 der funktionsfähige Monitor ist.

PC1 ---> PC1-Eingang ---> (Schwarzer Bildschirm)

PC2 ---> PC2-Ausgang ---> (Funktionsfähiger Monitor)

Dual/Drei Monitor KVM-Switch kann mindestens eine Eingangsquelle richtig angezeigt werden.

Wenn PC 1 mit beiden Monitoren gut funktioniert, PC 2 aber nicht, können Sie die Eingänge von PC 1 und PC 2 vertauschen. Wenn PC 1 an beiden Eingängen einwandfrei funktioniert, bestätigt dies, dass der KVM-Umschalter einwandfrei funktioniert und das Problem mit PC 2 zusammenhängt. Es könnte der verwendete Anschluss, Adapter oder die Dockingstation sein.Detaillierte Crossover-Experimente finden Sie unter diesem Link.

Jeder der oben genannten Schritte ist darauf ausgelegt, ein mögliches Problem zu diagnostizieren. Wenn Sie nach einem bestimmten Schritt der Tests das Problem bestätigt haben, müssen Sie nicht mit den darauf folgenden Fehlerbehebungsexperimenten fortfahren. Kontaktieren Sie den Kundenservice über den Online-Chat oder per E-Mail und erklären Sie die durchgeführten Fehlerbehebungen. Deren Unterstützung kann Ihnen helfen, das Problem effizienter zu lösen und Ihnen Zeit und Geld zu sparen.

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