Kompatibilitätsprobleme wie Verzögerungen beim Tippen und wiederholte Tastenanschläge.

Stichwörter: KVM; Tastatur; Maus; Verzögerung und Wiederholung; Fehlerbehebung

Anwendbare Produktmodelle: Alle KVM-Switches wie HKS0401A1U; HKS0401A2U; HKS0402A1U; HKS0802A1U; PKS0802A10; HKS0403A1U usw.

Nach dem Anschließen der Tastatur und Maus an den KVM-Switch können Kompatibilitätsprobleme auftreten, wie zum Beispiel bestimmte Tasten auf der Tastatur, die nicht richtig funktionieren, Tasten, die hängen bleiben, oder Verzögerungen beim Tippen. Bitte befolgen Sie die unten stehenden Schritte zur Fehlerbehebung.

1. Schließen Sie die Tastatur und Maus an den USB 2.0/USB 3.0-Anschluss des KVM-Switch an, um zu überprüfen, ob sie ordnungsgemäß funktionieren.

Der USB 2.0/USB3.0-Anschluss verfügt nicht über einen dedizierten Chip, daher ist das Anschließen der Tastatur und Maus an diesen Anschluss im Wesentlichen dasselbe wie das direkte Anschließen an den Computer. Dies minimiert Kompatibilitätsprobleme zwischen Tastatur, Maus und dem KVM-Switch.

2.Wenn die Tastatur und Maus normal funktionieren, wenn sie an den USB 2.0/USB 3.0-Anschluss angeschlossen sind, empfehlen wir, diese Verbindung beizubehalten. Obwohl die Hotkey-Funktion in diesem Fall nicht verfügbar sein wird, können Sie immer noch die Eingangsquelle mit der Fernbedienung oder den Tasten auf der Vorderseite des Panels wechseln.

Falls die Tastatur und Maus auch bei Verbindung mit dem USB 2.0/USB 3.0-Anschluss nicht funktionieren, gehen Sie bitte zum nächsten Schritt der Fehlerbehebung über.

2. Bitte überprüfen Sie, ob die Version des von Ihnen verwendeten KVM-Switchs den Durchschleifmodus für Tastatur und Maus unterstützt.

Dieses Modell wurde entwickelt, um die Kompatibilität mit Tastaturen und Mäusen zu verbessern. Beachten Sie, dass die folgenden Modelle den Durchschleifmodus nicht unterstützen: HKS0201A10, HKS0201A20, HKS0201A1U, HKS0201B1U, HKS0401A30, HKS0401A1U, HKS0401B1U, HKS0801A1U, HKS0801A30, HKS1601A10. Alle anderen KVM-Switches sollten den Durchschleifmodus unterstützen.

Für Produkte, die KEINEN Durchschleifmodus unterstützen, gibt es drei Lösungen:

A: Ersetzen Sie Ihre Tastatur und Maus durch einfache kabelgebundene Modelle.

B: Schließen Sie die Tastatur und Maus an den USB 2.0/USB 3.0-Anschluss des KVM-Switchs an, beachten Sie jedoch, dass die Hotkey-Funktion deaktiviert wird.

C: Erwägen Sie den Kauf eines KVM-Switchs, der den Durchschleifmodus für Tastatur und Maus unterstützt.

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Für KVM-Switches, die den Durchschleifmodus unterstützen, stehen Ihnen drei Optionen zur Verfügung:

Überprüfen Sie, ob der Durchschleifmodus für Tastatur und Maus am KVM-Switch aktiviert ist. Sie können dies anhand der Modusanzeige und des Signalschalters erkennen.

A: Bei KVM-Switches mit Modusanzeigen überprüfen Sie, ob die "Modusanzeige" auf der Vorderseite beleuchtet ist. Wenn sie leuchtet, ist der Durchschleifmodus für Tastatur und Maus aktiviert.

Wenn das Licht nicht leuchtet, können Sie versuchen, die folgende Tastenkombination zu verwenden, um den Durchschleifmodus für Tastatur und Maus zu aktivieren: [Rollen] --> [Rollen] --> F2 oder [Rechts-Strg] --> [Rechts-Strg] --> F2.

B: Für KVM-Switches ohne Modusanzeigen können Sie die folgende Tastenkombination ausprobieren: [Rollen] --> [Rollen] --> F3 oder [Rechts-Strg] --> [Rechts-Strg] --> F3. Wenn Sie zwei Signaltöne vom Signalgeber hören, bedeutet dies, dass der Durchschleifmodus aktiviert ist. Wenn Sie einen Signalton hören, ist der Durchschleifmodus deaktiviert.

C: Wenn Ihr KVM-Switch keine Modusanzeige hat oder keine Signaltöne zu hören sind, selbst nach Verwendung der Tastenkombination, gibt es keinen Grund zur Sorge. Dies deutet darauf hin, dass Sie möglicherweise die neueste Version des KVM-Switchs haben, die einen integrierten Durchschleifmodus für Tastatur und Maus hat. In diesem Fall ist die Methode zur Erkennung von Hotkeys nicht anwendbar. Der Durchschleifmodus für Tastatur und Maus ist standardmäßig immer auf Ihrem KVM-Switch aktiviert.

Wenn Sie trotz Aktivierung des Durchschleifmodus weiterhin Probleme haben, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt der Fehlerbehebung fort.

3. Bitte bestätigen Sie, ob die Länge des USB-Kabels, das zwischen dem Computer und dem KVM-Switch verbunden ist, innerhalb von 2 Metern liegt.

Wenn die Länge mehr als 2 Meter beträgt, ersetzen Sie es bitte durch ein neues USB-Kabel, das den Längenanforderungen entspricht, um die normale Übertragung von USB-Signalen zu gewährleisten.

4. Überlegen Sie, die mit Ihrer Tastatur und Maus mitgelieferte Steuerungssoftware zu deaktivieren.

Einige Tastaturen und Mäuse verfügen über spezielle Software für Anpassung und Einrichtung, aber diese Software kann manchmal zu Kompatibilitätskonflikten mit KVM-Switches führen. Nachdem Sie alle notwendigen Einstellungen gespeichert haben, versuchen Sie, die Steuerungssoftware zu schließen, um zu sehen, ob das Problem behoben ist. Wenn keine der oben genannten Schritte das Problem löst, können Sie uns über das Chat-Fenster unten rechts kontaktieren oder Feedback senden. Unser engagiertes Team von Fachleuten steht bereit, Ihnen zu helfen und After-Sales-Support zu bieten.

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