タイピングのような互換性の問題ディレイ&リピ-トキ

キーボードとマウスをKVMスイッチに接続した後に、キーの故障、詰まり、または入力遅延などの問題が発生した場合は、以下のトラブルシューティング手順に従ってください。継続的なサポートが必要な場合は、チャットウィンドウまたはメールでTESmartカスタマーサービスにお問い合わせください。私たちは常にアフターサービスを提供する準備があります。
適用製品モデル:すべてのKVMスイッチ、例えば
HKS202-E23(旧HKS0402A1U)/HDK202-E23(旧HDK0402A1U)/
HKS202-P23(旧HKS0202A2U)/HKS402-P23(旧HKS0402A2U)/
HKV202-E23(旧HKV0402A1U)/HKS802-E23(旧HKS0802A1U)/
DKS802-E23(旧PKS0802A10)/HKS0403A1U など。
この記事には以下のトピックが含まれています:
  • USB2.0/3.0接続テスト
  • キーボードおよびマウスの制御ソフトウェアを無効にする
  • コンピューターとKVM間のUSBケーブルの長さを確認する
  • キーボードとマウスのパススルーモードを有効にする
キーボードとマウスをKVMスイッチに接続した後、キーボードの特定のキーが正常に機能しない、キーが詰まる、または入力遅延などの互換性の問題が発生する可能性があります。これらの懸念を解決するために、以下のトラブルシューティング手順に従ってください。
  1. キーボードとマウスをKVMスイッチのUSB 2.0/USB 3.0ポートに接続して、正常に機能するかどうかを確認します。
USB 2.0/USB 3.0ポートには専用のチップがないため、キーボードとマウスをこのポートに接続することは、基本的にコンピューターに直接接続するのと同じです。これにより、キーボード、マウス、およびKVMスイッチ間の互換性の問題が最小限に抑えられます。
USB 2.0ポートにキーボードとマウスを接続した場合に正常に動作する場合は、この接続を維持することをお勧めします。この場合、ホットキー機能は利用できませんが、リモートコントロールやフロントパネルのボタンを使用して入力ソースを切り替えることができます。
USB 2.0ポートにキーボードとマウスを接続してもまだ機能しない場合は、次のトラブルシューティング手順に進んでください。
  1. ご利用のKVMスイッチのバージョンがキーボードとマウスのパススルーモードをサポートしているかどうかを確認してください。
このモードは、キーボードとマウスとの互換性を向上させるために設計されています。次のモデルではパススルーモードがサポートされていないことに注意してください:HKS0201A10、HKS0201A20、HKS0201A1U、HKS0201B1U、HKS0401A30、HKS0401A1U、HKS0401B1U、HKS0801A1U、HKS0801A30、HKS1601A10。 その他のKVMスイッチはすべてパススルーモードをサポートするはずです。
パススルーモードをサポートしない製品には、次の3つの解決策があります:
A:キーボードとマウスを基本的な有線のものに交換します。
B:キーボードとマウスをKVMスイッチのUSB 2.0ポートに接続しますが、ホットキー機能が無効になります。
C:キーボードとマウスのパススルーモードをサポートするKVMスイッチを購入することを検討してください。
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パススルーモードをサポートするKVMスイッチには、次の3つのオプションがあります:
KVMスイッチのキーボードとマウスのパススルーモードが有効になっているかどうかを確認してください。これは、モードライトを観察してブザーを聞いて判断できます。
  • A:モードインジケータがあるKVMスイッチの場合、フロントパネルの「モードインジケータ」が点灯しているかどうかを確認してください。点灯している場合、キーボードとマウスのパススルーモードが有効になっています。
      ライトが点灯していない場合、次のキーの組み合わせを使用してキーボードとマウスのパススルーモードを有効にできるかどうかを試してください:[Scroll Lock] → [Scroll Lock] → F2または[右Ctrl] → [右Ctrl] - -> F2。
  • B: モードインジケータがないKVMスイッチの場合、次のホットキーの組み合わせを試すことができます:[Scroll Lock] → [Scroll Lock] → F3または[右Ctrl] → [右Ctrl] → F3。ブザーから2つのビープ音が聞こえた場合、パススルーモードが有効になっています。1つのビープ音が聞こえた場合、パススルーモードは無効になっています。
  • C: もしKVMスイッチにモードインジケータやビープ音がなく、ホットキーを使用しても反応がない場合は、心配する必要はありません。これは、おそらく最新バージョンのKVMスイッチをご利用の可能性があり、組み込みのキーボードおよびマウスパススルーモードがあります。この場合、ホットキー検出方法は適用されません。キーボードおよびマウスパススルーモードは、常にKVMスイッチ上でデフォルトで有効になっています。

パススルーモードを有効にした後も問題が解決しない場合は、次のトラブルシューティング手順に進んでください。

  • コンピュータとKVMの間に接続されているUSBケーブルの長さが2メートル以内であるかどうかを確認してください。
2メートルを超える長さの場合は、長さ要件を満たす新しいUSBケーブルに交換して、USB信号の正常な送受信を確保してください。
  • キーボードおよびマウスと一緒に付属している制御ソフトウェアを無効にすることを検討してください。
   一部のキーボードおよびマウスには、カスタマイズや設定のための特別なソフトウェアが付属してい  が、このソフトウェアはKVMスイッチとの互換性の問題を引き起こす場合があります。必要な設定を保存し
た後、問題が解決されるかどうかを確認するために、制御ソフトウェアを閉じてみてください。上記の手順
のいずれも問題を解決しない場合は、右下のチャットウィンドウからまたはフィードバックを送信してご連
絡ください。私たちの専門のチームがお手伝いし、アフターサポートを提供いたします。

 

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