ホットキー機能が機能しません。

キーワード: ショートカット; キーボード; マウス; KVM; トラブルシューティング; ホットキー

適用製品モデル: HKS0401A1U、HKS0401A2U、HKS0402A1U、HKS0802A1U、PKS0802A10、HKS0403A1U などのすべてのKVMスイッチに適用します。

📌 キーボードとマウスをKVMスイッチに接続した後、ホットキーが機能しない場合、以下のトラブルシューティング手順に従ってください：

1. 透過伝送機能が無効になっていないかを確認します。
• モードインジケータを持つKVMスイッチの場合、フロントパネルの「モードインジケータ」が点灯しているかを確認してください。点灯している場合、キーボードとマウスのパススルーモードが有効になっています。点灯していない場合、以下のキーの組み合わせを試して、キーボードとマウスのパススルーモードを有効にしてみてください：[Scroll Lock] --> [Scroll Lock] --> F2 または [Right-Ctrl] --> [Right-Ctrl] --> F2。

2. Logitech、Razerなどのプロフェッショナルなブランドは、キーボードとマウスのためのドライバーソフトウェアをインストールしている場合、進行する前に設定を保存し、キーボードとマウスのドライバーソフトウェアを終了してください。

3. キーボードがKVMスイッチのキーボードとマウス用の専用ポートに接続されていることを確認してください。KVMスイッチは、ホットキー機能を専用のポートでのみサポートしています。キーボードがKVMスイッチのUSB 2.0ポートに接続されている場合、ホットキー機能は動作しません。

キーボードが正しいポートに接続されている場合、次のステップに進んでください。

4. ホットキーのトリガーキーが変更されていないか確認してください。KVMスイッチは、2つのホットキーのトリガーキーを設定できます：Scroll LockとRight-Ctrlです。お好みに合わせて選択できます。[Right-Ctrl] -> [Right-Ctrl] -> 1/2/3/4 を試して、入力ソースを切り替えてみてください。動作する場合は、Right-Ctrlをホットキーのトリガーキーとして使用するか、[Right-Ctrl] -> [Right-Ctrl] -> F1 でScroll Lockに戻すことができます。

5. 上記の方法でも問題が解決しない場合、キーボードにFnボタンがあるかどうかを確認してください。ある場合、[Fn] -> [Scroll Lock] -> [Scroll Lock] -> 1/2/3/4 を試して、入力ソースを切り替えてみてください。

6. キーボードとマウスに付属の制御ソフトウェアを無効にすることを検討してください。
• 一部のキーボードやマウスにはカスタマイズやセットアップのための特別なソフトウェアがありますが、このソフトウェアはKVMスイッチとの互換性の問題を引き起こすことがあります。必要な設定を保存した後、制御ソフトウェアを閉じて問題が解決するかどうか確認してみてください。
上記のいずれの手順でも問題が解決しない場合、右下のチャットウィンドウからお問い合わせいただくか、フィードバックを送信してください。私たちの専門のチームがお手伝いし、アフターサービスのサポートを提供いたします。

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