Voraussetzungen für die korrekte Funktion eines Dual-Monitor-KVMs mit beiden Monitoren:
1. Zwei Videoverbindungen, die von jedem Rechner zum KVM führen
2. Eine USB-Verbindung von jeder Maschine zum KVM
Unsere Dual-Monitor-KVMs sind in verschiedenen Kombinationen von Anschlüssen erhältlich, z. B. HDMI+VGA. HDMI+HDMI oder HDMI+DP.
Wenn Sie einen dieser Anschlüsse mit einem Ihrer Computer verwenden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie zwei Videoausgänge zur Verfügung haben.
Laptops verwenden in der Regel eine Dockingstation, die über mehr als einen Videoausgang verfügt. Bitte denken Sie daran, dass Sie möglicherweise entsprechende Anschlüsse/Adapter benötigen, um den KVM anzuschließen, wenn die Verbindung nicht direkt ist, wie z. B. ein HDMI-Ausgang am Computer und ein HDMI-Eingang am KVM. Es kann Fälle geben, in denen man Adapter in Betracht ziehen muss, wenn der verfügbare Anschluss am Laptop nicht HDMI ist.
Wenn keine passenden Anschlüsse verfügbar sind, müssen Sie Konverter einsetzen.
Bitte sehen Sie sich die folgenden Diagramme für Ihr spezifisches Modell an, um ein besseres visuelles Verständnis für die Einrichtung zu erhalten:
1. Modelle: HKV0402A1U
2. Modell: HKS0402A1U
3. Modell: HDK0402A1U
Wenn Sie alle Verbindungen korrekt hergestellt haben und immer noch Probleme haben, die richtige Einstellung zu erreichen, sind hier einige Schritte, die Sie durchlaufen sollten:
- Prüfen Sie, ob das Kabel defekt ist (tauschen Sie es gegen ein anderes verfügbares Kabel aus)
- Nicht standardmäßige Auflösung des anderen Arbeitsmonitors (Versuchen Sie, die Auflösung des problematischen Monitors auf die des anderen Arbeitsmonitors zu ändern)
- Überprüfen Sie auf fehlerhafte Anschlüsse, entweder auf der KVM- oder auf der Computerseite (tauschen Sie auf der Computerseite den Anschluss mit einem anderen Gerät aus, falls verfügbar; oder schließen Sie denselben Computer an den anderen offenen Steckplatz des KVM an)
- Probleme mit der Docking-Station (Dies ist nicht einfach zu beheben, da die Leute in der Regel nur eine Docking-Station zur Verfügung haben, aber es ist das unwahrscheinlichste aller oben aufgeführten Probleme)
- KVM Schalten Sie den KVM aus. Dadurch wird die gesamte Kommunikation mit den Geräten zurückgesetzt und alles beginnt von vorne. Nützlich, wenn es Kommunikations-/Signalprobleme gibt.
- DOA (defektes Netzteil/defekte KVM-Karte)
Wenn Sie das Problem immer noch nicht lösen können, wenden Sie sich bitte an uns: service@tesmart.de
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