トラプルシュ-テイング
1.デバイスをKVMに接続する方法
- 各コンピューターをKVMに接続する際には、各コンピューターには1本のKVM接続ケーブル(1本のKVM接続ケーブルは1本の8K HDMI接続ケーブルと1本のUSB接続ケーブルが含まれます)が必要です。また、KVMとディスプレイの間には別途1本の8K HDMIケーブルを使用して接続する必要があります。
- 製品パッケージには、すべてのPCからKVMへの接続に使用する4本のKVM接続ケーブルが含まれており、KVMからディスプレイへのHDMI接続に使用する8K HDMIケーブルは別途購入する必要があります(8K HDMIケーブルの使用を推奨します)。
2.このKVMは、8Kおよび4Kの解像度でどのようなリフレッシュレートをサポートしていますか?
- HKS401-M23はHDMI2.1規格に準拠し、HDCP2.3規格をサポートしています。 最大帯域幅は 48Gbpsです。
- 7680x4320@30Hz 8 位
- 3840x2160@144Hz 8 位
- 7680x4320@60Hz (DSC) 8 位
- 3840x2160@120Hz (DSC) 12 位
3.ホットキーのカスタマイズ方法
- 前面パネルの「Select (4)」ボタンを長押しし、ビープ音が鳴ったら、5秒以内に任意のキーを押してホットキーとして設定します。
- ホットキーを使用する方法:ホットキー+ホットキー+F1を押し、5秒以内に任意のキーを押してホットキーとして設定します。
4.なぜホットキーが使用できないのですか?
- キーボードがKVMのUSB 3.0ポートに接続されているか確認してください。もしそうであれば、キーボードをKVMの専用キーボード・マウスポートに接続してください。
- デフォルトのホットキーは右Ctrlです。他のホットキーを使用したい場合は、ホットキーをカスタマイズして変更することができます。
- キーボード・マウスには2つのモード(パススルーモードと互換モード)がサポートされています。パススルーモードは市販されている主流のキーボードと高い互換性を持っていますが、キーボード・マウス製品が進化するにつれて、互換性が影響を受けることがあります。そのため、互換モードを追加しました。もしキーボード・マウスが互換性の問題を起こした場合は、シンプルなキーボードを接続し、ホットキー(ホットキー + ホットキー + F2)を使用して互換モードに切り替えてください。このモードに切り替えることで、キーボード・マウスの互換性が向上します。その後、元のキーボードを再度接続して引き続き使用することができます。
5.キーボード・マウスの互換モードとパススルーモードの違い、および切り替え方法。
- キーボード・マウス互換モードでは、KVMがPCに対してあらかじめ設定された基本的なキーボードとマウスの情報を提供し、基本機能を保証しながら、互換性を向上させます。これにより、コンピュータはキーボードとマウスを識別できず、キーボード・マウスの制御ソフトウェアは使用できなくなります。
- パススルーモードでキーボードとマウスが正常に使用できる場合は、パススルーモードの使用をお勧めします。デバイスの工場出荷時設定はパススルーモードになっています。ホットキー(ホットキー + ホットキー + F2)を使用して、パススルーモードと互換モードを切り替えることができます。ホットキーを押すと、2回のビープ音で互換モードに入り、1回のビープ音でパススルーモードに入ります。
6.フロントパネルのUSB3.0ポートで充電できますか?出力はどれくらいですか?
- KVMには充電モジュールが内蔵されており、スマートフォン、タブレット、およびその他のデバイスを充電できます。KVMのフロントパネルにあるUSB-Aポートを使用すると、充電中でもデータ転送が可能です。USB-AポートはBC1.2規格に対応しており、7.5Wの充電出力をサポートしています。また、充電するデバイスの仕様に応じて電圧と電流を自動調整し、安全な充電を保証します。
7.なぜKVMの3.5mm端子に音声デバイスを接続しても音が聞こえないのですか?
- HKS401-M23にはヘッドセットとマイクの一体型端子があり、音声信号はUSB 経由で伝送されます。KVMスイッチに接続された音声デバイスは「USB Audio」 として認識されるため、コンピューターの音声設定で出力デバイスとして「USB Audio」を選択してください。
8.デバイスをKVMに接続したときにモニターが黒くなるのはなぜですか?
- パソコンをモニターに直接接続して、入力側と出力側のケーブルをそれぞれ使い、正常に動作するか確認してください。正常に動作しない場合、問題は入力元デバイス、モニター、またはケーブルにある可能性があります。モニターやKVMに接続するケーブルを交換して試してみてください。
- 特定な入力元のみ表示されない場合は、その入力元と他の入力元を入れ替えて、他の入力ポートで表示されるかどうかを確認してください。
- 上記の手順で問題が解決しない場合は、カスタマーサービスに連絡して技術サポートを受けてください。
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