Schlüsselwörter: Splash-Screen; Videoanzeige; Bildschirmflimmern; Problemlösung bei Anzeigeproblemen;
Anwendbare Produktmodelle:Alle KVM-Switches,wie HKS0401A1U; HKS0401A2U; HKS0402A1U; HKS0802A1U; PKS0802A10; HKS0403A1U, usw.
Wenn Sie Probleme mit flimmernden Bildschirmen auf externen Monitoren haben, die mit Ihrem TESmart KVM-Switch verbunden sind, könnten Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren, um das Problem zu überprüfen und zu lösen.
Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig. Wir verfügen über ein professionelles Kundendienstteam, um die beste Unterstützung zu bieten.
Kontaktmöglichkeiten:
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Für alle Monitore, die einen flimmernden Bildschirm anzeigen, haben wir unten detaillierte Schritte zur Fehlerbehebung bereitgestellt. Bitte beachten Sie die folgenden Vorschläge für Unterstützung:
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Eingangs- und Ausgangsprobleme, Dock-Kompatibilität und Kabelprobleme:
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Unstimmigkeit zwischen Dock/Adapter:
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Bildschirmauflösung:
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Die Ausgabeauflösung des Kabels ist begrenzt und die geeignete Auflösung wird nicht übertragen. Versuchen Sie bitte, die Ausgabeauflösung Ihres Computers zu verringern. Wenn das Problem danach behoben wurde, können Sie versuchen, auf qualitativ hochwertigere Verbindungskabel umzusteigen.
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Die Ausgabefähigkeiten des Computers sind begrenzt. Es wird empfohlen, die offizielle Website Ihres Computers zu konsultieren, um die Spezifikationen zu überprüfen. Zum Beispiel könnten einige ältere PCs möglicherweise nicht zwei 4K 60Hz Videosignale gleichzeitig ausgeben, sollten jedoch problemlos zwei 1080p-Signale verarbeiten können. In solchen Fällen löst in der Regel das Verringern der Auflösung das Problem.
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Die EDID-Lesung ist abnormal. Das bedeutet, dass das ausgegebene Videosignal die empfohlene Auflösung und Bildwiederholfrequenz überschreitet. Dies tritt normalerweise auf, wenn die optimale Auflösung oder Bildwiederholfrequenz des Monitors höher ist als die des KVMs. "Um dieses Problem zu bestätigen, können Sie es beurteilen, indem Sie die Ausgabeparameter des erweiterten Bildschirms beim direkten Anschließen und über den KVM vergleichen; oder durch professionelle EDID-Lese-Software zur Bestätigung (Sie können sich an den Kundendienst wenden, um diese zu erhalten). In einigen Fällen kann das Problem durch Hot-Plugging des Eingangskabels auf der PC-Seite oder durch Neustarten des KVMs gelöst werden."
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Die tatsächliche Ausgabe des Videosignals überschreitet die maximale Bandbreite, die vom Zwischengerät unterstützt wird. Dies tritt auf, wenn das Eingangsquellegerät und der Monitor gleichzeitig die G/F-Sync-Funktion unterstützen. Versuchen Sie bitte, HDR10, G-Sync und FreeSync des Geräts auszuschalten.
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Kabelprobleme, wie Länge oder Qualität:
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Wenn 4K@60Hz als Eingangsquelle verwendet wird, sollte das Ausgabe-HDMI-Kabel weniger als 5 Meter lang sein.
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Wenn 4K@30Hz als Eingangsquelle verwendet wird, sollte das HDMI-Kabel am Ausgangsende weniger als 10 Meter lang sein.
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Wenn 1080@60Hz als Eingangsquelle verwendet wird, sollte das Ausgabe-HDMI-Kabel weniger als 15 Meter lang sein. Für das DP-Kabel wird empfohlen, nicht mehr als 1,8 Meter zu überschreiten.
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Nutzen Sie den Kreuztest, um die endgültige Ursache zu bestätigen:
Überprüfen Sie, ob das Problem am KVM-Switch-Port, am Verbindungskabel oder am Ausgangsport des Computers und am Eingangsport des Monitors liegt.
①Kreuzversuchsmethode: Mindestens eine Eingangsquelle kann normal angezeigt werden.
Schritt 1–– Bitte tauschen Sie die Position des Ports, an den die Eingangsquelle am KVM angeschlossen ist (lassen Sie das Kabel unverändert).
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Ergebnis ①: PC1 und sein Kabel --> KVM PC2-Eingang --> (Splash-Screen-Anzeige) PC2 und sein Kabel --> KVM PC1-Eingang --> (Der Bildschirm wird normal angezeigt.)
Ergebnis PC2, der zuvor normal funktioniert hat, arbeitete weiterhin normal, während PC1 immer noch einen Splash-Screen hatte. Das bedeutet, dass der KVM-Eingangsanschluss ordnungsgemäß funktioniert. Daher sollte das Problem beim Kabel von PC1 oder seinem Ausgangsanschluss liegen. Bitte gehen Sie dann zu Schritt 2, um weitere Details zu überprüfen. |
Ergebnis②: PC1 und sein Kabel --> KVM PC2-Eingang --> (Funktionsmonitor) PC2 und sein Kabel --> KVM PC1-Eingang --> (Splash-Screen-Anzeige)
Ergebnis PC2, der zuvor normal funktioniert hat, hat jetzt einen Splash-Screen, während PC1 einwandfrei funktioniert. Das bedeutet, dass der KVM-PC1-Eingangsanschluss defekt ist. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Unterstützung. Unser Team wird Ihnen helfen, Ihr Problem zu lösen. |
Schritt 2––Halten Sie den Verbindungszustand aus Schritt 1 aufrecht，Bitte tauschen Sie das Eingangsquellenkabel aus, das von PC1 und PC2 zum Computer führt.
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Ergebnis ①: PC1 ---> Eingangskabel 2 ---> (Splash-Screen) PC2 ---> Eingangskabel 1 ---> (Funktionierender Bildschirm)
Ergebnis PC1 hat immer noch das Flimmerproblem, während PC2 weiterhin normal angezeigt wird. Das bedeutet, dass das mit PC1 verbundene Kabel ordnungsgemäß funktioniert. Sie können versuchen, es mit einem anderen Anschluss an PC1 zu verbinden, oder uns die spezifische Modellnummer von PC1 mitteilen, um weitere Unterstützung zu erhalten. |
Ergebnis②: PC1--->Eingangskabel 2--->(Funktionierender Bildschirm) PC2--->Eingangskabel 1--->(Splash-Screen)
Ergebnis Das Problem mit dem Splash-Screen bei PC1 wurde behoben und der Bildschirm wird jetzt normal angezeigt. Allerdings flimmert PC2, der zuvor einwandfrei funktioniert hat, jetzt. Das bedeutet, es könnte ein mögliches Kabelproblem mit PC2 geben. Wir empfehlen, das HDMI-Kabel zwischen PC2 und KVM auszutauschen, um das Problem zu lösen. |
②Kreuzversuchsmethode: Alle Eingangsquellen entsprechen einem Splash-Screen-Monitor.
Schritt 1––Bitte tauschen Sie die Kabel zu den Ports aus, die mit dem KVM verbunden sind.
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Ergebnis ①: Monitor 1 --> Display 2-Ausgang --> (Splash-Screen) Monitor 2 --> Display 1-Ausgang --> (Der Bildschirm wird normal angezeigt.)
Ergebnis: Monitor 1 flimmert weiterhin, während Monitor 2 weiterhin normal angezeigt wird. Das bedeutet, dass das Problem nicht mit dem KVM-Port zusammenhängt. Weitere Bestätigungen sind erforderlich. |
Ergebnis②: Monitor 1 --> Display 2-Ausgang --> (Der Bildschirm wird normal angezeigt.) Monitor 2 --> Display 1-Ausgang --> (Splash-Screen)
Ergebnis: Wenn Monitor 1 zur normalen Anzeige zurückkehrt und Monitor 2 zu einem blinkenden Bildschirm wechselt, liegt möglicherweise ein Problem mit dem KVM-Ausgangsport vor. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Unterstützung. |
Schritt 2 –– Halten Sie den Verbindungszustand aus Schritt 1 aufrecht. Bitte ersetzen Sie das Kabel, das den Bildschirm mit dem KVM verbindet.
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Ergebnis ①: Monitor 1 --> Display 2-Ausgang --> (Splash-Screen) Monitor 2 --> Display 1-Ausgang --> (Der Bildschirm wird normal angezeigt.)
Ergebnis: Monitor 1 zeigt weiterhin den Splash-Screen an, während Monitor 2 weiterhin normal angezeigt wird. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Unterstützung. |
Ergebnis②: Monitor 1 --> Display 2-Ausgang --> (Der Bildschirm wird normal angezeigt.) Monitor 2 --> Display 1-Ausgang --> (Splash-Screen)
Ergebnis: Wenn Monitor 1 zur normalen Anzeige zurückkehrt und Monitor 2 den Splash-Screen anzeigt, könnte es ein Problem mit dem KVM-Port geben. Wir empfehlen Ihnen, das HDMI-Kabel zwischen Monitor 2 und KVM durch das HDMI-Kabel zu ersetzen, das mit Monitor 2 verbunden ist, um das Problem zu lösen. |
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Andere Video-Probleme: (Schneebildschirm, intermittierender Schwarzbildschirm, Ruckeln)Das Signalquellenverhalten ist abnormal, wenn eine bestimmte Operation durchgeführt wird, wie das Abspielen eines bestimmten Videos oder Spiels.
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Es könnte sein, dass der von Ihnen verwendete Audio-Konverter HDCP nicht unterstützt. Sie können versuchen, den Konverter auszutauschen, um zu sehen, ob das Problem gelöst ist.
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Der Spieleverbesserungsmodus wird unter der aktuellen Ausgabeauflösung nicht unterstützt. Sie könnten versuchen, die Ausgabeauflösung zu reduzieren oder einen Konverter einer höheren Version zu erwerben.
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Der Konverter oder die Dockingstation unterstützen nicht G-Sync und F-Sync (dies ist nur möglich, wenn das Eingangsquellengerät und der Bildschirm gleichzeitig die G/F-Sync-Funktion unterstützen, was dazu führen kann, dass die tatsächliche Ausgabevideo-Signalbandbreite die maximale Bandbreite überschreitet, die vom Zwischengerät unterstützt wird).
Jeder der oben genannten Schritte ist darauf ausgerichtet, bestimmte potenzielle Probleme zu beheben. Wenn Sie nach einem der Testschritte ein bestimmtes Problem feststellen, brauchen Sie nicht mit den folgenden Fehlersuchversuchen fortzufahren. Sie können sich direkt an unsere E-Mail-Adresse wenden und uns die Einzelheiten der durchgeführten Fehlersuche mitteilen. So können wir Ihnen helfen, das Problem effizienter zu lösen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und die gute Zusammenarbeit.
Ihre Rückmeldung ist wichtig! Wenn Sie unser Hilfezentrum hilfreich finden, lassen Sie es uns bitte wissen, indem Sie eine Nachricht hinterlassen oder die Artikel bewerten. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir sind entschlossen, das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten.
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