HDC403-P23

 

1. ビデオ出力がない場合は？

 

1. フロントパネルの LCD 画面が点灯しているかどうかで、KVM の電源がオンになっているかどうかを確認します。
2. KVM の入力ポートに入力デバイスが接続され、対応するモニタに出力するために対応するチャネルが選択されているかどうかを確認します。

1）PC1：1* USB-Cケーブル～PC1入力ポート

2）PC2: 1* DPケーブルをPCに接続 2入力ポート

3）PC3：3* HDMIケーブル～PC 3入力ポート

4）PC4：3* HDMIケーブル～PC 4入力ポート

1. すべてのケーブルが正しく機能していることを確認してください。これは、検証するケーブルを使って入力デバイスを直接接続し、モニターが正しく表示できるかどうかをテストすることで証明できます。
2. 接続するPC1入力デバイスのUSB-CポートがThunderboltプロトコル、またはDP Alt Modeをサポートしていることを確認してください。
3. 接続するPC2入力デバイスのDPポートがDP 1.2準拠のプロトコルを備えていることを確認し、3台のモニターが意図したとおりの表示モードを実現できるようにする。

 

 

1. KVMがサポートする4K、2K、1080P解像度のリフレッシュ・レートは？

 

1. このKVMは8ビット色深度をサポートしています。
2. 4K@60Hz後方互換；
3. 2K@120Hz 後方互換；

3) 3440X1440@100Hz 後方互換；

4) 1080P@240Hz 後方互換。

1. 現在、HCK402-P23は5120X1440解像度をサポートしていません。お使いのモニターがこの解像度をサポートしている場合は、DPを搭載した別の代替モデルDKS402-P23を購入することをお勧めします。

 

 

1. モニターが同時にデュアル4K解像度を出力しない場合、どうすればよいですか？

 

1. パッケージに同梱されているすべての入力ケーブルを使用して、対応する KVM 入力ポートにコンピュータを接続してください。
2. コンピュータに接続されているUSB-CポートがDP altモードおよびDP MSTモードをサポートしていることを確認してください。
3. ARMプロセッサを搭載した最新のMacコンピュータは、DP SSTモードしかサポートしていないため、2画面での二重表示しか実現できません。
4. お使いのモニタがすべて 4K モニタであるにもかかわらず、KVM への接続に成功した後、ディスプレイ設定に 4K 解像度のオプションがない場合 (リストには 2K、1080P またはそれ以下のオプションしかない)、KVM とモニタ間の EDID 読み取りの互換性に問題がある可能性があります。このような状況が発生した場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

 

1. WPC1/PC2を表示するディスプレイA、B、Cポートに接続されたモニターが3つのミラー画面を出力するのはなぜですか？

 

1. これは、1つのソースから3つのモニターを出力する際のUSB-C/DPポートのMST機能に関するグラフィックカードのデフォルト設定に関連している可能性があります。R&Dのテスト結果では、グラフィックスカードがKVMのPC1 USB-C/ PC2 DPポートを介して3つのモニターを出力するために最初にアクセスされると、デフォルトで複製表示モードに設定され、その結果、3つの複製された画面が表示されることがわかりました。3つの拡張画面を取得するには、コンピュータのディスプレイ設定で3つの画面を複製表示から拡張表示に順番に切り替える必要があります。

 

 

1. PC1/PC2を表示するディスプレイA、B、Cポートに接続されたモニターが、3つの4K60Hz画面を同時に出力しないのはなぜですか？

 

1. Display A、B、Cポートに接続されたモニターに出力されるPC1およびPC2のビデオ信号は、対応するUSB-C/ DP入力ポートから出力されます。このポートは、1つのソースを介して3画面への出力をサポートするMST技術を備えています。上記の状況が発生する原因としては、以下のようなことが考えられます：

1)帯域幅の制限により、MST経由で出力できる最大解像度は、2台の4K60Hz 4:4:4ディ スプレイと1台の4K30Hz 4:4:4ディスプレイまでです。現在4K60Hzを表示していない メインモニターを4K60Hzに調整したい場合、全体の帯域幅を満たすために、他のモニ ターの解像度を下げることができます。

2)接続するUSB-C/DPポートまたは変換デバイスがDP 1.2準拠のプロトコルをサポー トしていないため、モニターが意図した解像度を出力できない。

3)KVMに搭載されているMSTテクノロジーとお使いの入力デバイスとの間に互換性の 問題があり、正しいEDIDデータを取得できず、ディスプレイのパフォーマンスに影響 を及ぼしている可能性があります。上記のいずれかに該当する場合は、弊社までご連 絡ください！

1. ビデオ出力は正常に動作しているが、USB部分が故障している場合はどうすればよいですか？

 

1. KVM スイッチをバイパスして、USB デバイスを PC に直接接続し、すべての USB デバイスが正常に動作するかどうかを確認します。
2. 他のタイプの USB デバイスがリアパネルの K&M 専用ポートではなく、追加の USB 3.0 ポートに接続されていることを確認してください。
3. すべての外部USBデバイスが占有する総帯域幅に注意してください。HCK402-P23モデルのUSB 3.0チャネルの総帯域幅は5Gbpsであり、接続中の外部USBデバイスが占有する帯域幅の合計がこの上限を超えると、USBデバイスが正常に動作しなくなります。
4. フロントパネルの USB 3.0 ポートは、7.5W の電力出力に対応しています。より大きな電力を必要とする USB デバイス（USB ミキシングコンソールなど）を KVM に接続する必要がある場合は、正常に動作するように、フロントパネルの USB 3.0 ポートに接続することをお勧めします。

 

1. ホットキーが効かない場合は？

 

1. キーボードがリアパネルの専用キーボードポートに接続されていることを確認してください（キーボードとマウスのマークがあります）。
2. CKS202-P23のデフォルトホットキーは右CTRL（旧バージョンではスクロールロック）です。右CTRLを使用して、ホットキー機能が起動するかどうかをご確認ください。
3. キーボードとマウスのパススルーモードをサポートし、市場で主流のキーボードと良好な互換性を持っていますが、キーボードとマウスの反復的なアップグレードに伴い、当社のKVMとの潜在的な互換性の問題があり、ホットキー機能が正常にトリガできないキーボードとマウスのモデルがあることは避けられません。

 

 

1. ノートパソコンが充電電力が低すぎると表示した場合、どうすればよいですか？

 

1. 現在、HDC403-P23の入力Aポートは約36Wでの充電に対応しています。この規格に充電電力を制限している主な理由は、寿命に影響を及ぼす可能性のある発熱の懸念などの要因が重なっているためです。より大きな充電電力が必要な場合は、同シリーズの別のモデル、HDC202-P23をご検討ください。HDC202-P23は、入力1ポートに60Wの充電電力を供給します。

 

 

1. Macbookが二重画面しか出力しない場合、どうすればいい？

 

1. A'と書かれたポートはMSTモードをサポートしている。

これまで、アップルのMac OSやUbuntuなどのOSを搭載したデバイスは、MSTモードをサポートしていなかった。Windows OS以外のPCで、ビデオ出力をサポートするUSB-Cポートが2つある場合、それらを入力ポートグループに接続すれば、デュアル・モニター・ディスプレイも可能になります。

1. アップル社の公式サイトの製品ページを見ると、現在、M1、M2、M3チップセットを搭載したMacbookシリーズは、1つ以上の外部スクリーンディスプレイをサポートしていないことがわかる。[特にM3シリーズは、閉じた状態（内蔵スクリーンがオフ）になると、2つの外部スクリーンディスプレイをサポートする。］

 

1. 3.5mmオーディオポートから音声が出力されない場合はどうすればよいですか？

 

1. HDC403-P23の場合、3.5mmオーディオインターフェースからの音声信号はUSBチャンネルを経由して伝送されます。オーディオ用再生デバイスが 「USB Audio 」チャンネルに設定されているかご確認ください。

 

 

1. このモデルは100Mネットワークカードまたは1000Mネットワークカードをサポートしていますか？

 

1. 現在HDC403-P23モデルは100M NICをサポートしています。1000M NICが必要な場合は、現在、1000M NICをサポートする2ポートデュアルモニターKVMモデルHDC202-P23のみがあります。さらに、将来のPlusバージョンで、このモデルを1000M NICにアップグレードするように取り組んでいます。
2. HDC403-P23 は、USBネットワークが有線ネットワークや無線WIFIネットワークの使用に干渉するのを避けるため、フロントパネルの設定メニューからUSBネットワークカード機能を手動で無効にすることができます。

 

 

1.  このモデルで使用できない入力デバイスは何ですか？

 

1. 研究開発テストとお客様事例検証の結果、本モデルHDC403-P23のPC1 USB-CポートはMac mini & Mac Studioシリーズデバイスと互換性がない可能性があり、画面のちらつきやその他のビデオ問題につながる可能性があることが判明しました。弊社では、この問題の最適化に積極的に取り組んでおり、本モデルの将来のPlusバージョンでは、互換性を改善し、問題を解決する予定です。
2. 入力デバイスにこのシリーズが含まれる場合は、別途購入したUSB-C HDMI変換デバイスを使用してKVMのPC3またはPC4入力ポートにデバイスを接続するか、当社の他の代替モデルを検討することをお勧めします。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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