HDC203-P24

トラプルシュ-テイング

1.デバイスをKVMに接続する方法は？

• KVMにデバイスを接続する場合、各コンピュータは、1本のKVMケ ーブル（それぞれ HDMIケーブルとHDMIケーブルで構成されて います。各コンピュータをKVMに接続する場合は、1本のKVMケー ブル（HDMIケーブルとUSBケーブルで構成）を使用してください。USB ケーブル） を使用してください。モニタは、1 本の HDMI ケー ブ ルを使用して KVM に接続します。ケーブルを使用します。
• 製品パッケージには、PCとKVMを接続するための4本のKVMケーブ ル（各ケーブルはHDMIケーブルとUSBケーブルで構成されていま す）が同梱されています。製品パッケージには、すべてのPC-KVM接 続用に4本のKVMケーブル（それぞれHDMIケーブルとUSBケー ブルで構成）が同梱されています。一方、KVM-to-Monitor接続用の HDMIケーブルは別途購入する必要があります。を別途購入する必

2.このKVMは4K解像度でどのようなリフレッシュレートをサポートしていますか？

• HKS203-P24モデルはHDMI2.0プロトコルをサポートし、最大帯域幅は18Gbpsです。

1. 3840x2160@60Hz          8 位
2. 3440x1440@100Hz        8 位
3. 2560x1440@120Hz        8 位
4. 1920x1080@240Hz        8 位

3.箱の中に入っているユーザーマニュアルには、KVMスイッチの操作方法に関する詳細な情報が記載されていません。

• I環境に配慮し、紙や硬いブラッシングフィルムの使用を減らすため、TESmart公式ウェブサイトのサポートセンターに電子形式の詳細な取扱説明書をアップロードしました。箱に同梱されている取扱説明書（2ページ目と裏表紙）のQRコードをスキャンすると、詳細な取扱説明書にアクセスできます。

4.右Ctrl]がよく使われるキーで、ホットキーの組み合わせと競合する場合はどうすればよいですか？

• 便利なカスタムホットキー機能を内蔵しています。設定により、KVM に接続されたキーボード上の任意のキーをホットキー切り替えコマンドのトリガキーとして使用できます。デフォルトのホットキートリガキーは、[Right-CTRL] です。カスタムホットキー機能は、次の方法で設定できます：
• 方法1：
• KVM の電源を入れたら、フロントパネルの [] ボタンを 10 秒間押し続け、ブザーが長く鳴るのを確認します。トリガキーの設定を開始すると、ブザーが 5 秒間鳴ります。5秒以内にキーボードのホットキートリガーキーとして使用したいキーを押してください。押下後、プロンプト音が終了し、設定が完了します。
• 方法2：
• 右Ctrl]→[右Ctrl]→[F1]を押すと、ブザーが5秒間鳴ります。5秒以内にキーボードのホットキートリガーにしたいキーを押してください。ボタンを押した後、プロンプト音が終了し、設定が完了します。

5.ホットキーの切り替えがうまくいかない場合は？

• キーボードがフロントパネルの専用キーボードポート（キーボードとマウスのマークがある）に接続されていることを確認してください。
• HKS203-P24のデフォルトのホットキーは[右Ctrl]です。別のトリガーキーを使用する必要がある場合は、ホットキーの設定を適宜カスタマイズしてください。
• HKS203-P24モデルは、キーボードとマウスを制御するために、パススルーモードとレガシーエミュレーションモードの両方をサポートしています。パススルーモードでは、市販されている主流のキーボードやマウスと互換性があります。しかし、キーボードとマウスの反復的なアップグレードに伴い、KVMとの互換性の問題が発生する可能性のあるキーボードとマウスの特殊なモデルが存在することは避けられません。
• パススルーモードでキーボードとマウスに問題が発生した場合は、 KVM のフロントパネルにある専用キーボードポートに基本キーボードを接続し、ホットキーの組み合わせ [Hotkey + Hotkey + F2] を使用してレガシーエミュレーションモードに切り替えてください。このモードは、理論的には、キーボードとマウスとKVMの間の互換モードを強化します。設定に成功すると、元のキーボードとマウスを再接続して、引き続き使用することができます。

6.キーボードとマウスのパススルーモードとレガシーエミュレーションモードの違いと切り替え方法は？

• レガシーエミュレーションモードは、基本的なキーボードとマウスのデータ情報をあらかじめPCに提供し、基本的な機能を確保しつつ、理論上の互換性を向上させるモードです。このため、接続されたパソコンは実際のキーボードやマウスの仕様を認識できず、キーボードやマウスの制御ソフトウェアは動作しません。パススルーモードでキーボードとマウスが正常に機能する場合は、パススルーモードを維持することをお勧めします。
• デフォルトのキーボードとマウスの操作モードはパススルーモードです。ホットキーの組み合わせ[Hotkey + Hotkey + F2]で切り替えることができます。ホットキーを押した後、ビープ音が2回鳴るとレガシーエミュレーションモードに入り、ビープ音が1回鳴るとパススルーモードに入ります。

7.Macbookが2画面しか出力しない場合、どうすればよいですか？

          KVMのPC 1入力Aポートは、MSTモードをサポートしています。

• Appleの公式サイトの製品ページを見ると、現在、M1、M2、M3チッププセットを搭載したMacbookシリーズは、1つ以上の外部スクリーンディスプレイをサポートしていないことがわかります。[特にM3シリーズは、閉じた状態（内蔵スクリーンがオフ）になると、2つの外部スクリーンディスプレイをサポートする。］
• これまで、AppleのMac OSやUbuntuなどのOSが動作するデバイスは、MSTモードをサポートしていませんでした。このタイプのシステムをTypeケーブルでPC1に接続すると、3つの複製画面しか得られません（この時、PCは1つのモニターしか認識しません）。お使いのコンピュータのシステムが上記の範囲内にある場合、HDC203-P24を使用して3方向のビデオ出力を実現するには、DisplayLinkドックを使用する必要があります。

8.KVMの3.5mmオーディオポートにオーディオデバイスを接続しても、音が出ないのはなぜですか？

• HKS203-P24の場合、マイクとL/R音声出力端子を内蔵しており、オーディオインターフェースからの音声信号はUSBチャンネルを経由して伝送されます。オーディオ用再生デバイスが 「USB Audio 」チャンネルに設定されているかご確認ください。

9.KVMにすべてのデバイスを接続した後、モニターが黒い画面を表示している場合はどうすればよいですか?

• KVMスイッチをバイパスして、各コンピュータをモニタに直接接続し、正しく動作するか確認します。いずれかのコンピュータが正しく表示されない場合は、コンピュータのポート、モニタのポート、またはそれらの間のケーブルに問題がある可能性があります。モニタまたはKVMに接続されているケーブルを交換して、トラブルシューティングを行ってみてください。
• 特定の入力ソースに切り替えたときにのみ問題が発生する場合は、この PC と別の PC のポート接続を交換してみて、その構成でモニタが正しく表示されるかどうかを確認します。
• 上記の手順で問題が解決しない場合は、KVM 自体の故障に加えて、次のような技術的な互換性の理由が考えられます：

1. 接続中のKVMとコンバータデバイス/ドックステーション間の互換性の問題により、ビデオ信号がモニターにスムーズに伝送されず、表示されない可能性があります。
2. 特定のモニタのEDIDデータは非常に特殊であるため、KVMがEDIDデータを異常に読み取る原因となり、モニタの表示パフォーマンスに影響します。
3. 一部のモニタが Aux 経由で KVM と通信できず、モニタ接続を検出でき ない。

• 上記のような問題が発生した場合、弊社製品をより快適にお使いいただくために、トラブルシューティングのお手伝いをさせていただきます。ご遠慮なく弊社までご連絡いただき、発生した問題を共有してください。関連情報を入手した後、弊社の技術チームと協力してお客様の懸念を解決します。

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