CKS202-P23

1. ビデオ出力がない場合はどうすればよいですか？

• 前面パネルのインジケーターランプが点灯しているかどうかで、KVMの電源が入っているか確認します。
• 入力デバイスがKVMの入力ポートに接続され、対応するモニターに出力するための対応するチャンネルが選択されていることを確認します。
• すべてのケーブルが正しく機能していることを確認します。これは、検証するケーブルを使って入力デバイスを直接接続し、モニターが正しく表示できるかどうかをテストすることで証明できます。
• 接続する入力デバイスのUSB-CポートがThunderboltプロトコルを備えているか、またはDP Alt Modeをサポートしていることを確認してください。

2. このKVMは4K、2K、1080Pの解像度でどのリフレッシュレートをサポートしていますか？

• このKVMは8ビットの色深度で以下をサポートします。

• 現在、CKS202-P23は5120X1440の解像度をサポートしていません。もしモニターがこの解像度をサポートしている場合は、別の代替モデルDKS402-P23を購入することをお勧めします。

3. モニターがデュアル4K解像度を同時に出力しない場合、どうすればよいですか？

• コンピューターとKVMの入力ポートの接続には、必ず同梱のUSB-Cケーブルを使用してください。
• コンピューターのUSB-CポートがDP AltモードとDP MSTモードをサポートしていることを確認してください。
• ARMプロセッサを搭載した最新のMacコンピューターは、DP SSTモードしかサポートしていないため、2画面での重複表示しか実現できません。
• すべてのモニターが4Kモニターであるにもかかわらず、KVMへの接続に成功した後、ディスプレイ設定に4K解像度のオプションがない場合（リストには2K、1080Pまたはそれ以下のオプションしかない）、KVMとモニター間のEDID読み取りの互換性に問題がある可能性があります。このような状況が発生した場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

4. ビデオ出力は正常に動作していますが、USB部分が故障している場合はどうすればよいですか？

• USBデバイスをKVMスイッチをバイパスして直接PCに接続し、すべてのUSBデバイスが正常に動作するか確認します。
• 他のタイプのUSBデバイスがリアパネルのK&M専用ポートではなく、追加のUSB3.0ポートに接続されていることを確認してください。
• 接続中の外部USBデバイスが占有する帯域幅の合計がこの上限を超えると、USBデバイスが正常に動作しなくなります。
• フロントパネルのUSB3.0ポートは、7.5Wの電力出力に対応しています。より大きな電力を必要とするUSBデバイスをKVMに接続する必要がある場合は、正しく動作するように、フロントパネルのUSB3.0ポートに接続することをお勧めします。

5. ホットキーが機能しない場合はどうすればよいですか？

• キーボードがリアパネルの専用キーボードポートに接続されていることを確認します（キーボードとマウスのマークがあります）。
• 新しいバージョンのこのモデルのデフォルトのホットキーは右CTRLです（以前のバージョンではスクロールロックでした）。ホットキーの機能がトリガされるかどうかを確認するために、右CTRLを使用してください。
• キーボードとマウスのパススルーモードをサポートしていますが、市場で主流のキーボードとの互換性がありますが、キーボードとマウスの反復的なアップグレードに伴い、KVMとの潜在的な互換性の問題があり、ホットキー機能が正常にトリガできないキーボードとマウスのモデルがあります。このような状況が発生した場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

6. ラップトップが充電電力が低すぎると表示された場合はどうすればよいですか？

• 現在、CKS202-P23の入力Aポートは約36Wでの充電をサポートしています。この標準的な充電電力への制限の主な理由は、寿命に影響を与える可能性のある加熱の懸念など、複数の要因の組み合わせによるものです。より多くの充電電力が必要な場合は、同じシリーズの別のモデルであるHDC202-P23を検討することができます。これにより、Input 1ポートに60Wの充電電力が供給されます。将来的には、CKS202-P23のプラス版もリリースされ、60Wの充電電力にアップグレードされます。

7. MacBookが重複した画面のみを出力する場合はどうすればよいですか？

• ‘A’とマークされたポートはMSTモードをサポートしています。
• これまで、AppleのMac OS、Ubuntu、およびその他のオペレーティングシステムを実行しているデバイスはMSTモードをサポートしていません。PCがWindows OSではなく、ビデオ出力をサポートするUSB-Cポートが2つある場合は、それらを入力ポートグループに接続するとデュアルモニター表示も可能になります。
• Appleの公式ウェブサイトの製品ページを通じて、現在、M1、M2、およびM3チップセットを搭載したMacbookシリーズは1つ以上の外部スクリーン表示をサポートしていないことがわかります。[特にM3シリーズの場合、クローズドステート（内蔵スクリーンがオフになった状態）では2つの外部スクリーン表示がサポートされます。]

8. 3.5mmオーディオポートから音声が出力されない場合はどうすればよいですか？

• CKS202-P23の場合、3.5mmオーディオインターフェイスからの音声信号はUSBチャンネルを介して伝送されます。オーディオの再生デバイスが「USBオーディオ」チャンネルに設定されているかどうかを確認してください。

9. このモデルは100Mネットワークカードまたは1000Mネットワークカードをサポートしていますか？

• 現在、このモデルは100M NICをサポートしています。1000M NICが必要な場合は、代替モデルであるHDC202-P23を検討してください。また、このモデルの将来のプラス版では1000M NICにアップグレードされます。
• USBネットワークが有線ネットワークまたはワイヤレスWIFIネットワークに干渉する問題が発生した場合は、コンピューターの設定でネットワークアダプターにアクセスしてKVMのUSBネットワークを無効にすることができます。作業中のPCに関連する権限がない場合は、ネットワーク管理者に連絡して操作を行う必要がある場合があります。

10. このモデルと互換性のない入力デバイスは何ですか？

• R&Dテストと顧客のケース検証の結果、このモデルCKS202-P23はMac miniおよびMac Studioシリーズのデバイスと互換性がないことがわかりました。これは画面のちらつきやその他のビデオの問題を引き起こす可能性があります。この問題の最適化に取り組んでおり、将来のプラス版では互換性が向上し、問題が解決されます。もし入力デバイスがこのシリーズに関連している場合は、他の代替モデルをご購入いただくようお願い申し上げます。

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