HKS202-E23

1. KVMスイッチを介してコンピュータとモニタを接続すると、ディスプレイの画質が低下しますか?

• 画質はモニタと設定によって異なります。モニタの解像度設定が、KVMがサポートする帯域幅を超えない限り、表示品質が低下することはありません。例えばHKS202-E23製品を例に取ると、最大サポート解像度は4K@60Hzです。しかし、お使いのモニタが4K@30Hzにしか対応していない場合、KVMに接続すると、サポートされる最大解像度も4K@30Hzになります。同様に、お使いのモニタが8K@60Hzをサポートしている場合、それをKVMに接続すると、最大解像度は4K@60Hzに制限されます。
• 現在、HKS202-E23は、最大4K@60Hz、2K@120Hz、1080P@240Hzをサポートしています。より高い解像度が必要な場合は、当社の8KシリーズKVM製品をご検討ください。

2. この2つのKVMは、5120x1440と3440x1440の解像度をサポートしていますか?

• これら2つのKVMは、最大3440x1440@100Hz以下のビデオ信号出力をサポートし、最大解像度は3840x2160@60Hzをサポートします。ただし、現在のところ5120x1440の解像度での出力には対応していません。上記解像度のサポートが必要な場合は、ピュアDPポートを搭載したKVMまたは8Kシリーズ製品のご検討をお勧めします。

3. 組み立てたコンピュータをKVM製品に接続する場合、専用グラフィックカードと統合グラフィックカードのどちらを選ぶべきですか?

• KVMスイッチの接続には、専用グラフィックスカードのポートを使用することをお勧めします。PCに専用グラフィックスと統合型グラフィックスの両方が搭載されている場合は、統合型グラフィックスを無効にし、最適なパフォーマンスを得るために専用グラフィックスカードが提供するポートに依存することをお勧めします。

4. コンピュータにビデオポートが1つしかない場合、デュアルモニター表示を実現するには?

• USB-Cポートが1つだけです：USB-CポートがThunderbolt 3/4プロトコルまたはDP Altモードに対応しているかどうかを確認してください。PCの出力能力や帯域幅を考慮せずに、USB-Cドッキングステーションを使用して2つのオーディオ・ビデオ出力ポートに拡張することで、デュアルモニター表示を実現できます。
• DP(DisplayPort)ポートは1つのみ：2画面出力を実現するには、DP MST機能(関連する延長ケーブルの追加購入が必要な場合があります)を利用します。
• VGAポートが1つしかない：変換ケーブルを使用できるように、使用可能なUSB-CまたはUSB-Aポートがあるかどうかを確認してください。ビデオ出力ポートが1つしかない場合、デュアルスクリーン機能を使用することは一般的に推奨されません。しかし、どうしても必要な場合は、USB-AからHDMIへのコンバーター(ビデオキャプチャカード)を使用することができます。この場合、画質やユーザーエクスペリエンスがコンバーターによって影響を受ける可能性があることにご注意ください。お使いのコンピュータをKVMに接続する方法が不明な場合は、当社のカスタマーサービスセンターにご連絡いただき、お使いのコンピュータのモデルをお知らせください。

5. すべてのThunderbolt 3/4ポートで2台の外部モニターを接続できますか?

• ほとんどのThunderbolt 3/4ポートはMST(Multi-Stream Transport)機能をサポートしていますが、MacBookユーザーにはいくつかの注意点があります:

• Thunderboltポートが2つのオーディオ・ビデオ信号を同時に出力できるかどうかの確認については、AppleのウェブサイトにあるDisplay Supportに関する公式ドキュメントをよく確認してください。

6. パススル-·モ-ドとは?

• パススルーモードは、KVMに内蔵された機能で、キーボードとマウスの互換性を向上させ、ユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。パススルーモードでは、キーボードとマウスがコンピュータに直接接続されているかのように機能します。これにより、従来のKVMではサポートされていなかった追加機能や特殊機能を利用することができます。
• しかし、市場に出回っているキーボードやマウスのモデルや機能は多種多様であるため、当社のKVMがすべてのキーボードやマウスに対応しているとは限りません。この制限の理由は以下の通りです:
  • キーボードやマウスの機能によっては、制御ソフトウェアに依存している場合があり、KVMの専用キーボードおよびマウスポートで使用する場合に互換性の問題が発生することがあります。そのため、使用前に制御ソフトウェアを使用して設定を行い、キーボードとマウスのオンボードメモリに保存しておき、制御ソフトウェアを終了した後にKVMの専用キーボードポートとマウスポートに接続して操作することができます。
  • キーボードやマウスの機能によっては、ホットキー制御機能の制限により、互換性に問題が生じる場合があります。このような場合、キーボードとマウスをUSB 2.0 / USB 3.0ポートに接続して使用することができますが、一部のホットキー制御機能が使用できない場合があります。
  • 弊社の研究開発部門が互換性テストを実施したキーボードとマウスのリストを以下に示します。さらに、お客様の使用ケースに基づいて互換性のあるデバイスのリストを提供します。

7. キーボードにスクロールキーがない場合、ホットキーを使って切り替える方法は？
   1. HKS202-E23には、新旧2つのバージョンがあります。旧バージョンの場合:
   2. パネルの「SW」ボタンを押して、KVMを再起動します。これは、長いビープ音が鳴るまで続けます。これで、ホットキーを「右Ctrl + 右Alt + 」に切り替えることができます。
   3. 新しいバージョンの場合:
      1.     パネルの「select」ボタンを押すと、このバージョンのブザーが短いビープ音を発します。再起動する必要はありません。ブザーがオフの場合、長押ししても音が鳴りません。この場合、「右Ctrl + 右Alt + 」を押して、ホットキーのトリガーキーが右Ctrlに正常に切り替わったかどうかをテストする必要があります。
8. この2台のKVMはワイヤレスキーボードとマウスをサポートしていますか？

• KVMは2.4GHzワイヤレス接続に対応しており、キーボードやマウスのワイヤレスレシーバーをKVMに接続して使用することができます。ただし、Bluetoothワイヤレス接続には対応しておらず、Bluetoothワイヤレスキーボードやマウスを使用するにはUSB Bluetoothレシーバーが必要です。

9. 製品に工場出荷時のリセット機能はありますか？

• 工場出荷時の設定に戻すことはできません。ご不明な点がございましたら、弊社のカスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。

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